[分享] 神州大地關鍵詞68 京東自爆記(1)

　　這是我在好好聽FM、風傳媒還有我YouTube頻道「博士草堂」所開的專欄，介 紹當代中國大陸流行語。已經出了兩集實體版，有興趣的朋友可至露天搜尋「神州 大地關鍵詞」。 　　本集內容或許對各位瞭解大陸民情有所幫助，所以貼過來供參，也歡迎大家多 多指教。 https://www.provoice.tw/podcast/show?id=11279a5f-4d6e-4899-a11b-7117c3cfe038 https://youtu.be/SNYg60woj_U 　　2009年開始，中國大陸憑空出現了一個「雙十一」購物節，它的起源，是第一代男性 網民開玩笑管11月11日叫「光棍節」，然後2009年淘寶率先把這「光棍節」操作成購物節 了。此後每一年，各家電商平台莫不以此為年度促銷重點大戲，十多年下來，很多人已經 有些忘記，這「雙十一」原本是單身男性自嘲的「光棍節」了。然而今年，2024，與淘寶 、拼多多齊名的中國大陸電商三巨頭第二把交椅，京東，居然爆出了一連串得罪男性客戶 基本盤的逆天操作，有望成為電商史上最大的公關災難。這是怎麼回事呢？ 　　如果你是從我《神州大地關鍵詞》第一集開始一路聽下來、看下來的朋友，你會在這 裡看到許多熟悉的詞彙與概念。可以說，這一次「京東大爆炸」，就是「性別戰爭」系列 關鍵詞的一場「總動員」。 　　事情要從10月14日，京東發布消息，說請到了脫口秀演員楊笠參加雙十一直播活動。 這楊笠是何方神聖？她是一位女仙，而且不是普通的女仙，她是締造了「普信男」這個關 鍵詞的女仙。何謂「普信男」？就是楊笠在2020年《脫口秀大會》第三季演出時說過的一 段和姐妹們站在一起調侃男性的話：「你永遠也猜不透，他那小腦瓜裡，到底在想一些什 麼。就是他明明為什麼看起來那麼普通，但是他卻可以那麼自信」。 　　這段話本身似乎也還不太過火，可是後勁很大，有人給它造出了一個縮寫詞「普信男 」，然後不少慣於煽風點火的女性向自媒體，便把它用來概括一切令女人不爽、又算不上 什麼強者的男人與男性品質，然後便成為近年來男女罵戰中的一個非常刺人的髒字，因為 它不但可以打壓普通男性的尊嚴，而且連你的認知基礎、你的自信來源，你整個為人處世 的觀念，你以為的價值體系，都可以一口氣推翻；取而代之的，是我們「大女主」的話語 權、評判權。這對女性主義者來說，真的是一個超爽的拳頭；但它所能引來的反感，也就 可想而知──不，在神州大地上，我們不要用「可想而知」這個詞，因為事情往往能夠超 越我們最狂野的想像。 　　總之，楊笠成為了一個評價兩極化的名人，而且她很自覺、很自得地繼續在這條賽道 上發力，甚至說過「我覺得男的吧，垃圾」這麼直球的話。 　　有些女性很愛楊笠，因為她當了自己的「嘴替」，就是幫我說了我想說的話，踩了我 想踩的人。其中又有些人在大公司工作，可以決定活動請誰參加、產品找誰代言的，就「 公款追星」找了楊笠。另一方面，楊笠被越來越多的男性網民記住了、記恨上了，楊笠每 跟誰合作，就有男性會發起抵制，讓那款產品、那家公司倒楣。 　　按說，這樣一個爭議性人物，那之後各大公司辦活動，尤其是以男性為主要客群的， 應該要避開這種「票房毒藥」吧？然而事實非常奇妙：楊笠的活動和代言，接了一個又一 個。哪怕她接一個衰一個，還是有人繼續「公款追星」，至於這是因為那些女性員工或主 管自己想要爽，還是人家回扣給得多，我就不知道了。然後到這回，她在京東這裡，達到 了生涯的巔峰。 　　首先不出意外地，合作消息一出，男性用戶就開始抵制，並且質問客服說為什麼你們 找這個人；然後京東官方微博似乎有些頂不住了，刪除了那條代言宣傳微博。到這裡本來 應該也可以按尋常的危機處理流程走下去的，可是，不知道為什麼，京東的客服居然有人 把跟客戶的對話記錄給發了出來，召喚女性社群群起攻之。這可就侵犯了顧客的隱私權。 　　不但如此，或許他們辦公室裡一大群姐妹頭腦發熱了，居然開始縱容客服與用戶陰陽 怪氣、冷嘲熱諷，說本月取消考核，意思就是大家放飛自我來幹。這大概是17到18號的事 ，火開始愈燒愈大，男性用戶開始發起退會員，給京東刷差評。然後辦公室裡那群姐妹做 了什麼呢？進系統後台，直接把那些差評改成好評，還把好評送的一些什麼京豆給扣走。 　　到這裡，已經進入了純粹鬥氣、賭氣的境界。然後兄弟這邊，大招來了： 　　京東是有做金融的，就叫「京東金融」。現在兄弟們發起注銷帳戶，把錢全部取出來 ，投資的什麼基金什麼項目全部贖回。這招是什麼？就是經典的擠兌，而且不是普通的擠 兌，是一種「我就想要你死」的擠兌，有網友命名為「處決式擠兌」。 　　然後更魔幻的事情發生了：京東金融，給它所有用戶發了一條短信，而且是用女性網 紅的口吻說：家人們，有人在惡意散發謠言擠兌我們，請大家放心，我們很穩！ 　　這話一出，哪怕還不知道楊笠這檔事的用戶，也會緊張了吧？一查，發現居然出了這 種事，這就更多人來擠兌了。 　　話分兩頭。微博上，京東官方發了個道歉聲明，撤回了與楊笠的合作，刪了那條微博 ；這下子，換成女性用戶不爽了：你們為什麼要跟男人妥協？姐妹們，我們也撤，也來刷 差評！──這下兩頭不討好，只有樂子人成為最大贏家。 　　就這樣，時間到了10月18日星期五晚上。這個時間點非常巧妙，大家下班了，週末兩 天假日，可以讓信息進一步傳播，事件進一步擴散。京東也有在港股、美股上市，10月14 日京東港股收盤價是168.7港幣，美股是44美元左右，然後15日就斷崖式下跌一大截，到 18日收盤價是158.8港幣和40美元左右。那到21日週一開盤，又會有何變化呢？很多空軍 磨刀霍霍了。後來21日「只」下跌了3%左右，好像沒有預期中那麼戲劇化，但又有人解釋 說這是京東自己大批回購穩股價。這一部份的事情還在進行，這裡就先不多說。 　　我也是在18日得知這件事情的，那時已經有人創作出了「購物上京東，自信又普通」 「上京東，做龜公，自信又普通」這種傳播力和殺傷力都相當強大的順口溜。到20日星期 天的時候，各種各樣的傳言和解讀都出來了，有說京東金融已經把拆借利率推高了多少點 ，又有說他們挪用了不同項目的資金，包括客戶的資金去打造資金池，營造還在正常運營 的假象，而相關部門已介入調查。 　　又有人抓圖，看京東發的廣告圖片，幾隻手比著韓國「女拳」嘲諷男人的那個「韓式 辱男手」。中國男性對這個手勢原本並沒有什麼反感，看到討厭的韓男被這樣羞辱還挺樂 的，但現在中國「女拳」也學來用，就是另一回事了。並不是感性上被冒犯到「破防」， 而是理性上明白了這些人就是在針對我，而且惟恐大家看不出來。這是什麼腦回路？ 　　還有，在京東上搜索「漢奸畫像／雕塑」，出來都是毛主席的畫像／雕塑──這種惡 搞程度已經突破底線了。──現在去搜當然搜不到了，我懷疑這是有人反串，誰沒事會去 搜索「漢奸畫像」這種詞？ 　　更有從根本上分析京東為什麼鬧出這種事的，我這裡就轉述一種陰謀論的判斷： 　　先講結論，就是京東被跨國猶太金融資本寄生了；這回引爆，主要的目的，就是搞你 中國的金融，就像前些日子以色列在黎巴嫩境內引爆B.B.Call殺真主黨那樣。這幾年美國 和跨國資本集團在與中國的明爭暗鬥中漸顯頹勢，而這一把就可能讓他們扳回一城。當然 ，在這個時間點上引爆，或許不能取得最大的戰果，但或許他們有某種不得不然的急迫， 就像烏克蘭前些日子出乎俄軍意料地反攻庫斯克，儘管那一塊地方的戰略價值不高，而且 後來果然變成孤軍深入的困境了，但我們要算政治帳：當時這給北約諸國提了一口氣，讓 媒體還能稍微再吹一會兒。至於之後怎麼辦，暫時先管不了那麼多。 　　說回這寄生，是怎麼個寄生法呢？大約在2018年京東創始人劉強東在美國被仙人跳以 後，京東多了一個空降的女高管來管財務，她的姓名是許冉，之前在普華永道（ Pricewaterhouse Coopers）工作了20年，做到了合伙人，而這普華永道，是跨國會計專 業服務機構，曾經幫恆大做過帳的，其股東，也是猶太資本。 　　許冉在2023年5月接任了京東的執行長，其前任是京東的老將徐雷，徐雷只做了一年 多。當時的報導，講述的故事是劉強東對京東患上大公司病、人浮於事的情況大發雷霆， 而時任財務長的許冉在這個背景下「臨危受命」，如此吹捧了一番。而今網友從京東官網 上查了這許冉的介紹，說她這幾年主要致力的就是DEI──我們最近非常熟悉的多元、平 等、共融、政治正確。 　　許冉的主要成績，就是現在京東62萬員工裡，女性占比達到了46%。這數據裡有個極 大的問題，就是62萬人裡，有35萬是物流方面的員工；京東之所以能在電商大戰裡立於不 敗之地，靠的就是它當年扛著極大成本自己建立了一個物流體系，而且給基層快遞人員都 聘用為正式員工，這是京東戰力和商譽的最大來源。而今這35萬做物流的牛馬呢，有90% 是男性。這意謂著，京東是在辦公室裡塞滿了女性，這才做到整體上女性占比46%。有學 者將這種情形稱作「配重經濟學」：創始人為男性，原先男性居多的公司，為了做到那所 謂的性別平等指標，就得像買贖罪券一樣多開崗位招女員工，然後體質就漸漸被演變。怎 麼個演變法？這就又有人說，京東這幾年給員工加薪，大部份都加到那些坐辦公室的人身 上了，而一線的快遞牛馬，反倒愈來愈被剋扣，而用戶的福利與體驗也愈來愈差。 　　並不是說女性就一定不好，但在這情況下，這個生態就是失衡的。換句話說，這家大 公司的基本面，已經像歷史上無數被寡頭掏空的政權與組織一樣，罹患了絕症；而且經過 這次事件，無數大眾都知道了，只是它家大業大，一時還死不了。但網友又說「不怕你大 ，就怕你不亮血條」，「亮血條」是遊戲用語，只要boss亮了血條，它就可以被打死；也 許要打很久、打很多次，但難度愈高，玩家就愈興奮，愈會群策群力研究攻略，而看客們 的樂子也就愈大。再換句話說，從「樂子邏輯」來看，京東已經成了一個甜美無比的大目 標，被牢牢鎖定了。 　　中國大陸讀馬經的人常說，事物的發展，有其偶然性和必然性。這次京東楊笠事件， 即便只是偶然，不是陰謀論所說的什麼「遙控引爆」，但它的根子，在女高管開始假借 DEI的名義大招特招女員工的時候，就種下了；這個月不出這件事，下個月也可能出別的 事，其他類似的公司也可能出類似的事，縱使真有幕後黑手，他也不必一個個操控，只要 早早埋下這等「閒棋冷子」，出事以後因勢利導、順水推舟就好，這樣也就沒有什麼把柄 可以讓你抓。中共就很擅長這種鬥爭方式，而人家猶太也是有幾千年功力的高手，怎麼可 能不懂呢？ 　　但再怎麼隱藏也是有限的。所以就有人把那些DEI榜上有名的公司一間間查過去，查 它股權架構、員工結構和經營狀況，發帖子跟大家講：你還真難否定那些陰謀論。我們通 常受過大學教育的，或者習慣讀我們知識階層主導的媒體的人，都會被教導說要警惕、鄙 棄、排斥陰謀論，來防治人家的「認知作戰」。然而反過來講，如果我是陰謀家，我會不 會想要這樣給大家打「反陰謀論疫苗」，來幫我護航呢？但再反過來講，如果要據此提出 主張說「沒有把柄更可怕」「反制你，不需要證據」「沒有證據就是最大的證據」，那這 個世界就要越來越險惡了，所以我們還是少講這個。 　　10月21日星期一，這次事件中，男性用戶的一個主要交流社區，「艾澤拉斯國家地理 」NGA論壇，突然刪除、封鎖了所有與京東相關的帖子，只留廣告，研判疑似論壇方受到 京東的壓力或者被買通，並且某些發過帖的老哥聲稱收到了短信，上面只有他的真實姓名 ──這是不是一種恐嚇呢？有人就說了：即便已經燒成這樣，如果你京東冷處理，就讓這 群老哥們鬧他們的，這風頭過幾天也可能就會過去，畢竟這群人相對於京東這麼大平台的 用戶總數，應該也多不到那裡去。可是你這樣一來，把人家廁所炸了，不就是給老哥再添 了一把火，而且讓他們主動擴散到全網乃至牆外各平台嗎？ 　　以上便是22日以前的事態進展。奇妙的是，出了這麼大事，創始人劉強東至今未發一 語；這是坐實了網上所說他已被架空的謠言呢，或者他在醞釀個什麼大招，要來個絕地反 擊，一舉「清黨」呢？後續如何，我們持續關注。下週，我會整理一下各方人士圍饒此事 所作出的評論和解讀，其中有一些真是比這事件本身更加精彩。敬請期待。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.64.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WorkinChina/M.1730244751.A.5EB.html