[問題] ios課金失敗卻不退費

作者 Ujdhw3425 (ccc)

時間 2020-05-18 23:44:42

留言 23 ( 12推 0噓 11→ )

昨天在ios上內購4顆聖晶石沒想到錢付出去石頭卻沒增加申請退費官方卻說不符合退費標準想再內購4顆聖晶石卻跑狗跑不完 https://i.imgur.com/5iZpxEB.jpg

請教各位這種情況該如何自救？ P.S.已經向蘋果申訴 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.135.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FATE_GO/M.1589816684.A.8A8.html

留言

推 s20116 重裝遊戲看看啊 05/18 23:49 1F

已經試過了無效：（

※ 編輯: Ujdhw3425 (114.136.135.239 臺灣), 05/18/2020 23:50:15

→ lankawi Ios會不給退費喔？ 05/19 00:05 2F

會喔

推 f950719 等發票寄給你用退費ㄚㄚ 05/19 00:13 3F

有這種操作嗎？（沒試過啊

推 godlike612 遇到這個問題+1 05/19 00:53 4F

推 s20116 我不是蘋果用戶，但遇到這問題我會 1.等個1~2小時+重開遊 05/19 00:59 5F

→ s20116 戲看看 2.嘗試切換遊戲帳號或用其他裝置登入遊戲帳號 3. 05/19 00:59 6F

→ s20116 重裝遊戲 4.找遊戲客服 5.退款 05/19 00:59 7F

可能會試著找客服吧QQ

推 seack 日服有過類似經驗是直接上FGO官網填表單處理 05/19 01:26 8F

→ seack 當時客服提供幾個方法照著做試了幾次都失敗 05/19 01:27 9F

→ seack 最後就直接寄聖晶石到我信箱了 05/19 01:27 10F

原來如此感謝大佬分享

※ 編輯: Ujdhw3425 (223.137.107.100 臺灣), 05/19/2020 01:41:31

推 okstephen1 你的問題應該是商店回饋到遊戲的參數因為手機重開、 05/19 07:16 11F

→ okstephen1 網路等問題而沒回到遊戲中 05/19 07:16 12F

→ okstephen1 我PCR當時是重開連線一下石頭就來了，但也可以把發票 05/19 07:18 13F

→ okstephen1 購買明細給客服請他們查詢處理 05/19 07:18 14F

推 fatedate 等2小時看看。 05/19 07:26 15F

推 howerd11 自己經驗是重開或等個幾小時就進來了 05/19 08:01 16F

推 dilsx35791 我禮拜五就這問題卡的不能抽福袋 05/19 08:21 17F

→ dilsx35791 最後丟給fgo回報等到昨天把石頭送過來 05/19 08:21 18F

推 AV771118 我的經驗是大概一個小時後，石頭就會出現 05/19 10:00 19F

推 Mistymemory 我之前也發生過，客服跟我說在點一次購買然後不要付 05/19 15:34 20F

→ Mistymemory 費，再回主頁面石頭就出來了xD (感覺很蝦，但真的有 05/19 15:34 21F

→ Mistymemory 用 05/19 15:34 22F

推 windmasa 這個我也遇過儲值後沒石頭一小時後就有應該網路問題 05/20 12:51 23F