[問題] 客服與外掛勾結還是唬弄玩家？

很抱歉用了這種聳動的標題 但實在是有生氣 今日有鄉民提到外掛問題 小弟樓上也回了一篇 好奇心使然去追了一下情況 本來想回覆客服細問封號時間有多長之類的 結果連回覆都不能回，直接end 不查還好，越查覺到越怪 經過如下： 1/7 23:11多打排位遇到開圖團 https://i.imgur.com/WMqPGr3.jpg 「蘋果開圖看名片」戰績0/6/13 「墨戲」戰績13/4/3 （後面用得到） 即刻到客服檢舉玩家「蘋果開圖看名片」 https://i.imgur.com/VvCIAKy.jpg 回報單號1900208 https://i.imgur.com/xffdLNI.jpg （由於部分文字一串英文擋住無法取消，所以附上自動開圖前的截圖，內含回報單號及客 服 回覆完整內容，從回覆時間上可以知道不是移花接木） https://i.imgur.com/87EgaLt.jpg 1/8 14:31客服回覆該帳號已於「日前」就封號了 代表1/7 23:11我碰到該玩家到1/8 14:31之間被封號 我用遊戲當中戰績及garena app查詢該玩家隊友「墨戲」一直至今日1/9都還有遊戲紀錄 https://i.imgur.com/jWQVjnA.jpg https://i.imgur.com/g3B9wCG.jpg 觀察近三場遊戲內容(今天已經是1月9號） 17:42 https://i.imgur.com/mKUCTEX.jpg 17:26 https://i.imgur.com/PpoaHpd.jpg 17:12 https://i.imgur.com/lTxRr4C.jpg 都有「蘋果開圖看名片」這個玩家 為了避免「封號後使用改名卡改其他帳號同名的可能」 我在用app去看「蘋果開圖看名片」這玩家戰績 可以發現他跟「墨戲」共同的遊戲紀錄及戰績 https://i.imgur.com/Uf8J7bA.jpg https://i.imgur.com/qFsYtlK.jpg 繼續往下滑可以發現跟我對打的遊戲戰績 https://i.imgur.com/sZ59HfW.jpg 請問Garena要不要說明一下回報單1900208客服人員 是跟外掛勾結還是單純不查證就直接唬弄玩家？ 還是有第三種以上可能？ 這篇我會繼續貼給客服 https://i.imgur.com/BxOGF1Y.jpg 後續跟大家回報 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.25.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/RealmOfValor/M.1578574724.A.ABD.html