[心得] PSN日本帳號密碼忘記後取回

原本有一個日本PSN帳號 結果前年有駭客入侵後，當時要強制改密碼後 我就設了一個不是我常用的密碼 因為一直以來都是使用自動登入，所以也沒有太多的問題 直到最近想改帳號的資訊，才發現密碼根本忘了 取回密碼的過程真的是超級困難! 首先 1.從PSN上的取回密碼，竟然要輸入我的生日 我不記得當初有亂填，可是就是無法輸入正確的(那就是當初亂填XD) 2.於是從PC上的忘記密碼來重設，也發了email認證 結果還是遇到老問題，要生日日期認證，當然這一步也卡住 把可能設錯的生日都試過，結果花了一小時還是不行。 3.等到今天上班日，打了台灣客服(其實是香港) 問了老半天，結果告訴我說這是日本帳號，只能聯絡日本PSN 4.因為不會日文溝通，所以想說找日本客服email，卻只有電話客服 Orz 5.所以最後只好使用網路線上客服，沒想到一進去就跟我說不能用英文 要我去外國的客服(問題是日本帳號就只能在日本重設)，所以又回到原點 6.沒辦法只好用破破的日文回答，搭配GOOGLE翻譯來詢問，花了好一段時間 客服總算弄懂我的問題，結果問題又來了，為了重設我的帳號要尋問我的資訊 結果當初日本地址是亂填的，根本不可能知道 所以日本客服還是跟我說沒有辦法確認帳號是本人 7.這當中花了很久的時間，因為有時候google翻譯出奇怪的字句 我根本不懂他寫什麼(當然他可能也不知道我再說什麼XD) 中間我給過主機序號，登入帳號，使用姓名，消費產品，使用過的信用卡訊息 可是客服就是說資料不符，也不跟我那一項錯了 當下萬念俱灰想說就要跟我買過的遊戲說bye bye了 8.本來想放棄了，結果好在PS3有自動登入帳號，進去看了一下 給客服"我最後購買的商品"資訊，沒想到竟然說可以確認本人 有點幸運，因為我只有登入帳號和是對的，其他資料都是亂填的 想不到還有機會取回XD 會執著要取回帳號的主要原因是，我裡面有一張信用卡資訊 可以刷卡買遊戲，我取不回我帳號，就無法刪除我信用卡資訊 就怕那天又駭客我就被盜刷了。 結論心得是: 一般網站忘記密碼都是用email認證 加上"用生日認證"真的不是一個很人性的方法 (我通常不會亂填，可是這次我就栽了) 因為如果駭客盜取了email，要取得生日資訊並不是件難事 更何況在台灣大家有時都是亂填地址，不太會日文話，取回過程真的很麻煩。 之前也遇過Blizzard Diablo3帳號被盜，因為在美服所以也不能聯絡台灣客服 可是對方處理簡單多了，我只傳我護照掃瞄就馬上解鎖，這個方法比較簡單點。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.3.100 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1409590353.A.84B.html