[請益] 悠遊付無法加值悠遊卡

看板 MobilePay

作者 intertional (Kenwu)

時間 2024-10-08 13:23:06

留言 51 ( 7推 0噓 44→ )

請教各位，昨天換了一支手機，原先在舊手機可以在app幫悠遊卡加值，但在新手機上卻讀不到卡，卡片去靠NFC的位置時手機都有反應，但悠遊付就一直停在靠卡的畫面(如圖) ，新手機用google pay或是其他需用到NFC的功能都正常，甚至悠遊付另一個查餘額的功能也都能讀取，就只有加值頁面的功能都會停在靠卡，請問有人碰到一樣的情況嗎? 手機是moto razr 40 ultra android 13 https://i.imgur.com/lTYd65q.jpeg

※ 編輯: intertional (1.200.245.160 臺灣), 10/08/2024 13:24:02

留言

→ Kazamatsuri 老問題，只有特定悠遊卡才能用科科 10/08 14:09 1F

→ Kazamatsuri 你按加值後跳出來的頁面第一行看一下 10/08 14:11 2F

→ intertional 同一張悠遊卡，我的舊手機可以加值，不是卡的問題吧 10/08 14:13 3F

→ Kazamatsuri 你確定舊手機時可以加值所有悠遊卡？ 10/08 14:14 4F

→ Kazamatsuri 是SuperCard嗎？ 10/08 14:15 5F

→ Tutan 悠遊付刪掉重裝 10/08 15:12 6F

推 foxey 找到讀取的位置後不要一直移動卡在原處停留久一點看看? 10/08 15:40 7F

→ foxey 也許是感應位置不好或是電波弱傳輸速度慢之類的? 10/08 15:41 8F

→ foxey 還有手機nfc設定那邊檢查app優先度之類的設定項目對不對 10/08 15:43 9F

推 brokeback 超級悠遊卡？ㄆㄆ 10/08 16:21 10F

→ dantes1013 說明有，超級卡才可以 10/08 16:56 11F

→ a3pa3p 也未必要超級卡還有一小部分的IC裸露卡 10/08 17:17 12F

→ intertional 剛剛用同一張卡在舊手機查看餘額立刻就感應到，也確 10/08 17:37 13F

→ intertional 定這張是supercard，app也重裝過，NFC也沒有可以設定 10/08 17:37 14F

→ intertional 的選項，真的怪 10/08 17:37 15F

→ ketrobo 可能要檢查新手機的NFC感應是否正常,我第一次入手Pixel3 10/08 19:47 16F

→ ketrobo 的時候就遇到NFC感應不到,新舊手機用BEAM對傳都沒反應, 10/08 19:47 17F

→ ketrobo 拿了其他手機對測才確定新機NFC感應不良,跑完新品不良換 10/08 19:47 18F

→ ketrobo 貨後就正常了 10/08 19:47 19F

→ intertional 最不希望是這個問題，不還是謝謝你，我來檢查看看 10/08 20:00 20F

推 sin70 我的手機NFC感應支付從沒碰過問題，但感應悠遊卡有時很靈 10/08 21:44 21F

→ sin70 有時移動老半天就是感應不到 10/08 21:44 22F

→ bailan 悠遊卡如果是晶片外露那款，那個好像後期感應會很弱 10/08 21:57 23F

→ bailan 手機NFC很難感應到，但超商讀卡機又OK 10/08 21:57 24F

推 sgracee 如果您的超級悠遊卡是初推出上市的（黑色款），我的經驗 10/09 19:58 25F

→ sgracee 是背面右邊較無字的那空白區塊比較容易感應到。 10/09 19:59 26F

→ sgracee 也就是在靠卡時，是卡的背面右邊區塊靠近手機 NFC。 10/09 20:00 27F

→ intertional 我靠卡的時候都有成功感應的音效跟震動，可是app就一 10/09 23:07 28F

→ intertional 直停在靠卡的畫面 10/09 23:07 29F

→ Sheng98 那只能反饋給悠遊卡公司看有沒有辦法找到同型號手機去做 10/09 23:29 30F

→ Sheng98 app 障礙排除, 也許是 app 和該手機相容性問題, 不然就要 10/09 23:29 31F

→ Sheng98 找其他支援 NFC 讀取的工具程式來測那台手機的 NFC 功能 10/09 23:29 32F

→ Sheng98 是否正常 10/09 23:29 33F

推 kamijio 有遇過在一開始點加值讀取到卡片之後先移開卡片畫面 10/10 00:28 34F

→ kamijio 輸完金額之後會提示要靠卡這時候在靠卡就成功了 10/10 00:28 35F

→ kamijio 以前都要這樣不過有次app更新之後就沒再發生這個問題 10/10 00:30 36F

→ SHENG2014 舊手機去測查餘額？新手機 10/10 10:16 37F

→ SHENG2014 不是也可以查餘額 10/10 10:16 38F

推 sgracee 我想他的意思應該是分別用新與舊手機測試查餘額與加值功 10/10 11:18 39F

→ sgracee 能的感應狀況是否正常（在讀取速度上）？ 10/10 11:18 40F

推 ucha 之前有類似問題以為卡遺失關掉自動加值功能 10/10 18:53 41F

→ ucha 重新開啟要再一次靠卡(全家)才能加值,還有APP有兩個不一樣確 10/10 18:53 42F

→ ucha 定下對? 10/10 18:53 43F

→ intertional 問題解決了，但不知道怎麼解決的，先回答上面的問題 10/10 23:21 44F

→ intertional ，舊手機都正常，在新手機加值或查餘額都不行(怕有人 10/10 23:21 45F

→ intertional 誤會，我先前說的查餘額正常指的不是同一個頁面的功 10/10 23:21 46F

→ intertional 能，在悠遊付app的其他頁面有另一個查餘額功能)，用 10/10 23:21 47F

→ intertional 其他NFC的app都能正常讀取；現在能正常加值了，這中 10/10 23:21 48F

→ intertional 間做了兩件可能會影響的事情，第一是我把android升 10/10 23:21 49F

→ intertional 到14，另一個是我到全家把這張卡做了一次自動加值， 10/10 23:21 50F

→ intertional 給其他有問題的人參考 10/10 23:21 51F

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